Hizmet Tasarımı (Service Design) Hizmet Tasarımı, hizmetlerin ve bu hizmetlere ait süreçlerin tasarımından ve geliştirilmesinden sorumlu evredir. Hizmet tasarımında temel amaç üretim ortamına girmeleri için yeni ve ...

ITIL ( Bilgi Teknolojileri Alt Yapı Kütüphanesi ) Nedir? ITIL kısa tanımıyla uluslararası bir BT hizmet yönetim çerçevesidir. Doğru servislerin, doğru müşterilere, müşteri ihtiyaçları göz önüne alınarak tasarlanması, ...